Toimitus- ja maksuehdot
1. Ilmoittautuminen ja peruutusehdot
Ilmoittautumisia voivat tehdä organisaatioiden edustajat sekä yksityishenkilöt. Ilmoittaja vastaa aina siitä, että tekee ilmoittautumisen oikeaan koulutukseen ja antaa koulutuksen järjestäjälle todenmukaista tietoa koulutukseen osallistujasta. Koulutukseen ilmoittautuminen on sitova, kun ilmoittautumislomakkeen täyttämisen jälkeen nämä ehdot on hyväksytty ja ilmoittautuminen on lähetetty koulutuksen järjestäjälle lomakkeen "Vahvista"-painikkeella. Mikäli ilmoittautuminen tehdään sähköpostilla tai puhelimitse, se katsotaan sitovaksi, kun koulutuksen järjestäjä (Securitas Oy) on vastaanottanut tiedon ilmoittautumisesta. Ilmoittautuminen on mahdollista peruuttaa peruutusehtojen puitteissa. kts. kohta Peruutusehdot
Ennakkovaatimukset koulutukseen osallistumiselle
Osallistuja itse vastaa siitä, että koulutuksen järjestäjän tai lupaviranomaisen ilmoittamat ennakkovaatimukset täyttyvät, ennen ilmoittautumistaan kurssille. Jos joku muu tekee ilmoittautumisen osallistujan puolesta (organisaatioasiakkaat), ilmoittajan vastuulla on varmistaa asia ennen ilmoittautumisen tekemistä. Lupavaatimukset ja korttihakemusohjeet yksityisen turvallisuusalan luvista voi tarkistaa poliisi.fi/yksityisen-turvallisuusalan-luvat. Ilmoittajan vastuulla on myös selvittää osallistujan kielitaidon riittävyys kurssin suorittamiseen. Kts. kohta Koulutuskieli
Koulutuksen järjestäjä ei voi missään tilanteessa taata haetun luvan saamista viranomaiselta, eikä koulutuksen järjestäjä voi tietää ennakkoon, onko osallistujalla edellytykset saada haettava lupahyväksyntä. Mikäli asiasta on epäselvyyttä, on suositeltavaa olla yhteydessä suoraan lupaviranomaiseen ennen ilmoittautumista.
Koulutuskieli
Kursseillamme koulutuskieli on suomi, ellei toisin ole mainittu. Yksityisen turvallisuusalan pätevöitymiskoulutuksissa (vartijan ja järjestyksenvalvojan koulutukset) vaatimus koulutuskielestä tulee Sisäministeriön asetuksesta 878/2016, jossa koulutuskieliksi määritellään suomi ja ruotsi. Mitään koulutuksen osaa ei em. koulutusten osalta voida siis kääntää englanniksi. Järjestyksenvalvojan oppimateriaali on mahdollista saada ruotsiksi ja ruotsinkielisen kurssikokeen saa kokeeseen vastaamisen tueksi. Suomenkielisillä kursseilla kokeeseen on kuitenkin vastattava aina suomeksi.
Koulutuksen järjestäjä ei arvioi osallistujien kielitaitoa ennakkoon, joten osallistuja itse vastaa siitä, että hänellä on edellytykset suoriutua koulutuksesta määritellyllä koulutuskielellä. Suomen kielen taitotasoksi suositellaan B2.1. Lisätietoja kielitaitotasoista löydät esimerkiksi täältä. Mikäli koulutus keskeytyy puutteellisen kielitaidon vuoksi, noudatetaan peruutusehtoja normaalisti.
Henkilökunta-alennus
Henkilökunta-alennukseen ovat oikeutettuja Securitas Oy:n ja sen tytäryhtiöiden palveluksessa olevat henkilöt. Securitas Events Oy:n työntekijöiden osalta ehtona on, että koulutukseen osallistuva työntekijä on 1) rekisteröitynyt EventsNetiin ja 2) tehnyt viimeisen 12 kuukauden aikana vähintään 10 työvuoroa Securitas Events Oy:lle. Kurssimaksujen erotus laskutetaan jälkikäteen laskutuslisän kanssa, mikäli käy ilmi, ettei osallistuja täytä alennushinnan edellytyksiä.
Henkilökunta-alennus on henkilökohtainen eli koskee ainoastaan tilanteita, joissa työntekijä itse tulee suorittamaan koulutusta. Mikäli työnjohto ilmoittaa työntekijän koulutukseen ja työnantaja maksaa koulutuksen, kurssimaksu on aina henkilökuntahintainen.
Ilmoittautumisvahvistus
Ilmoittautumisen jälkeen koulutukseen ilmoitetulle osallistujalle lähetetään automaattisesti ilmoittautumisvahvistus. Osallistujan vastuulla on varmistaa, että sähköpostivahvistus on vastaanotettu. Jos ilmoittautumisvahvistus ei löydä perille, ota yhteyttä koulutuksen järjestäjään verkkokaupan yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla. Suosittelemme tarkistamaan sähköpostin roskapostikansion ennen yhteydenottoa.
Mikäli osallistuja ei saa sähköpostivahvistusta eikä noudata em. ohjeistusta sekä jättää saapumatta koulutukseen, noudatetaan peruutusehtoja normaalisti.
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen koulutuksiimme on sitova, mutta voidaan perua 7 kokonaista vuorokautta ennen koulutuksen alkua. Alle 7 vuorokautta ennen koulutusta tehtyjen peruutusten osalta veloitamme puolet koulutuksen hinnasta. Ilmoittautumisen peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti sähköpostilla koulutus@securitas.fi. Mikäli osallistumista ei peruuteta ennen koulutuksen alkua, koulutus laskutetaan täysimääräisenä. Paytrail-maksujen palautuksista peritään 7 € (sis. alv 25,5 %) toimistokulu.
Verkkokoulutuksissa, joiden suorittamisen voi aloittaa joustavasti, osallistujalle lähetetään osallistumiskoodi 1–3 arkipäivässä. Koulutustilausta ei voi perua enää sen jälkeen, kun kurssikoodit on lähetetty, riippumatta siitä, onko osallistuja vastaanottanut koodin.
Jos tilaat verkkokaupastamme ainoastaan kirjallisen oppimateriaalin, voit peruuttaa kaupan 14 vuorokautta oppimateriaalin vastaanottamisen jälkeen. Materiaali on palautettava koulutuksen järjestäjälle selailemattomana ja myyntikelpoisena tilaajan omalla kustannuksella. Veloitettua postimaksua ei palauteta. Peruutusaikaa ei sovelleta, jos ostat materiaalin suorittamasi kurssin aikana ja käyt vain suorittamassa maksun verkkokaupan kautta. Tällöin osto rinnastetaan myymälästä ostettuun tuotteeseen, eikä lakisääteistä kaupan peruutusoikeutta ole.
Kurssimaksujen palautukset
Maksettu kurssimaksu tai osa siitä voidaan palauttaa ainoastaan tapauksissa, joissa on noudatettu ilmoitettuja peruutusehtoja. Maksujen palautuksista peritään 7,00 € toimistokulu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Tämä pätee myös laskumaksutapoihin, vaikka asiakas ei olisikaan vielä suorittanut maksua laskupalveluntarjoajalle/luotonantajalle. Maksuja tai lisäpalveluita, joista on jo koitunut kuluja koulutuksen järjestäjälle, ei palauteta tai hyvitetä. (esimerkiksi tilatut tarjoilut, postimaksut tai verkkokurssikoodit)
3. Koulutukseen osallistuminen
Läsnäolovelvoite
Läsnäolo on pakollista koko koulutuksen ajan, jotta koulutuksesta voi saada todistuksen. kts. kohta Poissaolot ja peruutukset
Myöhästyminen koulutuksesta
Kouluttajalle on oikeus olla ottamatta myöhässä saapuneita mukaan koulutukseen opetuksen alettua. Osallistuja vastaa siitä, että on ajoissa koulutuksessa ennakoimalla esim. mahdollisia sääolosuhteiden tai työnseisausten vaikutuksia liikenteeseen. Myöhästyminen johtaa yleensä suoraan osallistumisen siirtoon seuraavalle alkavalle kurssille. kts. kohta Osallistumisen siirtäminen seuraavalle kurssille.
Koulutuksen keskeyttäminen ja poissaolot
Ilmoittamaton poissaolo koulutuksesta katsotaan kurssin keskeyttämiseksi. Mikäli osallistuja päättää keskeyttää koulutuksen omista syistään, kurssimaksua ei palauteta. Kurssimaksua ei myöskään palauteta tilanteessa, jossa koulutuksen suorittaminen joudutaan koulutuksen järjestäjän toimesta keskeyttämään osallistujasta johtuvista syistä.
Jos koulutus keskeytyy tai osallistuja ei pääse aloittamaan kurssia sairastumisen vuoksi, osallistuminen siirretään veloituksetta seuraavalle kurssille lääkärintodistusta vastaan. Mikäli vastaavaa kurssia ei ole tarjota 3kk sisällä alkuperäisesti kurssista, kurssimaksu palautetaan lääkärintodistusta vastaan. kts. kohta Kurssimaksujen palautukset. Tapauskohtaisesti voidaan myös sopia kurssimaksun käyttämisestä jollekin toiselle kurssille osallistumiseen.
Osallistumisen siirtäminen seuraavalle kurssille
Osallistuminen voidaan siirtää joissain tapauksissa seuraavalle kurssille yhden (1) kerran veloituksetta koulutuksen järjestäjän päätöksellä. Kurssimaksu tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen osallistumisen siirtämistä. Mikäli ilmoittautuja ei osallistu myöskään kurssille, jolle hänet on siirretty, voidaan seuraavista ilmoittautumisista periä lisämaksu. Ilmoittautumisen siirron jälkeen kurssia ei voi myöskään enää perua veloituksetta, ellei siirtoa toiselle kurssille ole tehty yli 7 vrk ennen alkuperäisen kurssin alkua. Puuttuvien kurssiosioiden suorittamisesta toisella kurssilla voidaan periä lisämaksu.
Koulutustodistukset
Todistuksen kurssista saa yleensä heti mukaan koulutuksen päätteeksi. Jos todistuksessa on virhe, se pyritään korjaamaan samana päivänä. Viikonloppuna tai iltaisin päättyvien koulutusten osalta mahdolliset korjaukset tehdään seuraavana arkipäivänä toimistohenkilöstön työaikana. Todistuksen saamisen edellytyksenä on, että kurssiin liittyvät maksut on maksettu kokonaisuudessaan ja koulutus on suoritettu hyväksytysti loppuun. Todistuskopioita säilytetään arkistossa vain rajallinen aika, joten on
lupakoulutuksen suorittajan omalla vastuulla säilyttää
koulutustodistukset suoritetuista koulutuksista. Mikäli olet kadottanut
todistuksesi ja todistuskopio on arkistosta vielä saatavilla, sen
toimittamisesta voidaan periä maksu.
Yrityslaskut lähetetään vasta koulutuksen jälkeen, joten ehto kurssimaksujen ennakkomaksusta ei päde yritysasiakkaiden kohdalla. Maksavalta yritykseltä voidaan kuitenkin heikon luottoluokituksen, maksuhäiriöiden tai poikkeavan maksukäyttäytymisen perusteella edellyttää ennakkomaksua.
4. Koulutuksen maksaminen
Maksutavat kuluttajille
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839–7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä palvelun toimittajaan. (Securitas Oy)
Lisätietoa maksamisesta
Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839–7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830, www.paytrail.com
Maksutavat Paytrail-maksupalvelussa:
- Kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
- Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Tililuotto, OP Lasku (voi sisältyä palveluntarjoajan omia maksutapalisiä)
- Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard
- Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Siirto
Kuluttaja-asiakkaillemme on tarjolla lisäksi seuraavat lasku- ja osamaksupalvelut:
- Walley, ent. Collector-lasku (Yleiset ehdot)
- OP Lasku (Kuluttajaehdot)
- OP Tililuotto (Tililuoton ehdot)
Valitsemalla maksutavaksi lasku- tai osamaksupalvelun, teet luottosopimuksen valitun rahoitusyhtiön kanssa. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Yrityslaskutus
Yrityslaskut lähetetään perinteisenä paperilaskuna tai verkkolaskuna pääasiassa vasta koulutuksen jälkeen. Laskuille lisätään laskutuslisä 6,00 € (alv 0) ja maksuehto laskuilla on 14 vuorokautta. Poste restante -osoitteet eivät kelpaa laskutusosoitteeksi. Maksujen viivästymisestä peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Maksavalta yritykseltä voidaan kuitenkin heikon luottoluokituksen, maksuhäiriöiden tai poikkeavan maksukäyttäytymisen perusteella edellyttää tarvittaessa ennakkomaksua.
5. Vakuutusturva
Huomioithan, että osallistut koulutuksiimme omalla vastuulla. Suosittelemme varmistamaan, että henkilökohtaiset vakuutuksesi kattavat myös osallistumisen voimankäyttökoulutukseen. Mikäli työnantajasi ilmoittaa sinut kurssille, vakuutusturvasta saattaa huolehtia lakisääteisesti työnantaja työntekijöille hankkimallaan tapaturmavakuutuksella. Varmista asia työnantajaltasi. Securitaksen vastuuvakuutus kattaa ainoastaan koulutuksen järjestäjän (Securitas Oy) virheestä tai laiminlyönnistä johtuvat vahingot.
6. Tietojen luovuttaminen
Ilmoittautuessasi antamia tietoja voidaan luovuttaa kolmansilla osapuolille, mikäli se on tarpeen jonkin koulutuspätevyyden saamiseksi. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi tutkintoarvioinnista vastaavaa oppilaitosta tai koulutukseen liittyvää katto-organisaatiota, kuten Suomen Punainen Risti (koulutuksissa Kiwa Inspecta Oy) tai Työturvallisuuskeskus. Lisätietoja Securitaksen tietosuojakäytännöistä löydät täältä.
7. Ehtojen muuttaminen
Koulutuksen järjestäjä pidättää oikeuden muuttaa ja tarkentaa ehtoja.
Päivitetty: 31.10.2024